中国站
文档备案登录 立即注册
支持与服务 联系我们
联系我们
为您提供售前咨询服务,和7×24小时的售后支持服务,助您轻松上云

售前咨询

架构师1对1助力上云,更可享受专属优惠
售后服务
工作日 早9:00 - 晚8:00
休息日 早9:00 - 晚6:00
在线咨询
售前顾问在线解答您的疑问
人工支持时间与电话咨询相同

7×24小时 售后服务

多种服务渠道提供不间断服务支持
在线咨询

智能诊断,为您解答,为您推荐解决方案或匹配合适的人工服务
智能客服在线 7×24 小时
人工服务时间 7×15小时(早9:00-晚24:00)
注:技术类支持和部分产品问题,不支持人工在线咨询服务,在线智能客服会为您引导到合适的服务渠道

工单支持

7x24小时工单支持 ,提供产品使用咨询及基础技术支援
工单响应时间:
重要工单<90分钟;一般工单<120分钟
(如需工单快速响应,可选购 极速工单包 ,支持10分钟极速响应,直达高级售后工程师,解决更高效)

售后电话

7×24小时热线服务,为您提供售后支持

建议反馈·聆听

聆听您对阿里云产品与服务的建议和反馈

X